Informativa sui rimborsi

Reso e rimborsi

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto su OSSIDO. Se qualcosa non va, hai a disposizione le procedure qui descritte.

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come effettuare un reso

Contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire.
Ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il reso.
Rispedisci l'articolo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Condizioni del reso

Gli articoli devono essere resi non indossati, non lavati, con le etichette originali applicate e nella confezione originale. Non possiamo accettare capi danneggiati, macchiati o che mostrino segni di utilizzo.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai una conferma via email.

Costi di reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui l'articolo ricevuto sia difettoso, danneggiato o errato: in tal caso ci facciamo carico noi dei costi.

Prodotti difettosi e garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dalla normativa europea. Se ricevi un articolo difettoso o non conforme, contattaci: provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.